Termos de uso

 TERMO DE SERVIÇO – DEPÓSITO DO NEGRÃO MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO

**Última atualização:** 22/12/2025

Este Termo de Serviço regula as condições para compra de produtos e utilização dos serviços oferecidos pela **Depósito do Negrão Materiais para Construção, doravante denominada **"EMPRESA"**, e pelo cliente, doravante denominado **"CLIENTE"**.

Ao realizar uma compra, solicitar orçamento, contratar serviços ou utilizar quaisquer canais de atendimento da EMPRESA, o CLIENTE declara que **leu, compreendeu e concorda integralmente** com os termos abaixo.

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 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Razão Social: Depósito do Negrão Materiais para Construção
CNPJ: 29.181.692/0001-01
Endereço: Av. Luís Gonzaga do Nascimento, nº 1110 - Jardim Paulista, Monte Mor - SP, 13190-000
Telefone/WhatsApp: (19) 98908-6135
* **E-mail de contato:** [vandeir.marcal@yahoo.com.br](mailto:vandeir.marcal@yahoo.com.br)

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 OBJETO DO TERMO

Este termo tem como objeto regular a **venda de materiais para construção**, incluindo, mas não se limitando a:

* Cimento, areia, brita, blocos, tijolos
* Materiais hidráulicos e elétricos
* Ferragens, ferramentas e itens correlatos

Bem como serviços associados, tais como:

* Orçamentos presenciais ou digitais
* Entrega de materiais
* Atendimento ao cliente por canais físicos ou digitais

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 PROCESSO DE COMPRA

As compras podem ser realizadas por meio de:

* Atendimento presencial
* WhatsApp, telefone ou outros canais digitais

Os preços informados podem variar conforme:

* Quantidade adquirida
* Local de entrega
* Promoções vigentes

A confirmação da compra ocorre após:

* Aceite do orçamento pelo CLIENTE
* Confirmação do pagamento, quando aplicável

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 PAGAMENTOS

A EMPRESA aceita as seguintes formas de pagamento:

* Dinheiro
* Pix
* Cartão de débito e/ou crédito
* Outras formas informadas no momento da compra

Compras a prazo, quando oferecidas, estarão sujeitas à análise e condições específicas.

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 ENTREGA DOS PRODUTOS

O prazo de entrega será informado no momento da compra ou orçamento.

O CLIENTE é responsável por:

* Garantir acesso adequado ao local de entrega
* Conferir os produtos no ato do recebimento

A EMPRESA não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

* Endereço incorreto
* Ausência do responsável no local
* Fatores externos como clima, trânsito ou força maior

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 TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

O CLIENTE poderá solicitar troca ou devolução conforme o **Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90)**.

Produtos deverão estar:

* Sem uso
* Em embalagem original
* Acompanhados de comprovante de compra

Produtos sob medida, cortados, misturados ou personalizados **não poderão ser devolvidos**, salvo defeito de fabricação.

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 RESPONSABILIDADES

 7.1. Da EMPRESA

* Fornecer produtos conforme descritos
* Garantir a qualidade dentro das normas aplicáveis
* Prestar atendimento adequado ao CLIENTE

 7.2. Do CLIENTE

* Informar corretamente os dados de entrega
* Utilizar os produtos conforme orientação técnica
* Conferir materiais no ato do recebimento

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 LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

A EMPRESA não se responsabiliza por:

* Uso inadequado dos materiais
* Erros de aplicação por terceiros
* Problemas estruturais decorrentes de má execução da obra

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 ATENDIMENTO AO CLIENTE

Para dúvidas, reclamações ou solicitações, o CLIENTE poderá entrar em contato pelos canais oficiais informados neste termo.

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 PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

A EMPRESA coleta apenas os dados necessários para:

* Processamento de pedidos
* Emissão de notas fiscais
* Entrega e contato com o CLIENTE

Os dados não serão compartilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O CLIENTE poderá solicitar a exclusão de seus dados mediante contato pelos canais oficiais.

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ALTERAÇÕES DO TERMO

A EMPRESA poderá atualizar este Termo de Serviço a qualquer momento, sendo a versão vigente sempre disponibilizada aos clientes.

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 FORO

Fica eleito o foro da comarca de Monte Mor - SP, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste termo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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Depósito do Negrão Materiais para Construção

Ao realizar uma compra, o CLIENTE declara estar ciente e de acordo com este Termo de Serviço.